Bezorgen en afhalen

Via de webshop van TegelMegaStore kies je eenvoudig om je bestelling te laten bezorgen of zelf af te halen.

Een bestelling laten bezorgen

Voor het bezorgen rekenen wij bezorgkosten. Tegels en andere breukgevoelige producten verzenden wij alleen via speciaal transport (pallet). De verzendkosten voor dit type transport is €75 per pallet verpakking. Palletvervoer verzorgen wij met eigen transport of via een externe vervoerder (Embregts transportdiensten). Een levertijdindicatie is niet beschikbaar via speciaal transport. Uiteraard houden wij je wel op de hoogte van de status van jouw bestelling.

Voor overige producten, zoals accessoires, berekenen wij verzendkosten op basis van gewicht en afmeting. Dit soort bestelling leveren wij via pakketdiensten (DHL). Voor bezorging buiten de Benelux zijn de mogelijkheden alleen in overleg met de verkoop. Voor zendingen via pakketdiensten ontvang je een “track & trace” code.

Afhankelijk van de daadwerkelijke transporteur word je, indien mogelijk, over het moment/de dag van de bezorging geïnformeerd. Wanneer je niet thuis bent op het moment van levering, dan wordt dit op een ander moment gedaan of wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Bestellingen via pallet transport worden naast de vrachtwagen gelost en niet naar binnen en/of boven gebracht.

Nederland Verzendkosten inclusief btw
Speciaal transport €75
Verzending pakketdienst €2,50 (1 t/m 50 gram)
€7,50 (51 t/m 10.000 gram)
€14,50 (10.001 t/m 30.000 gram)
België en Luxemburg* Verzendkosten inclusief btw
Speciaal transport €75
Verzending pakketdienst €9,95 (0 t/m 10.000 gram)
€19,95 (10.001 t/m 30.000 gram)

*Verzendkosten zijn een indicatie. De definitieve verzendkosten zijn in overleg met onze afdeling verkoop en kunnen afwijken.

Een bestelling afhalen

Je kunt jouw bestelling ook gratis afhalen bij een van onze tegelwinkels of het centrale magazijn in Etten-Leur. In het bestelproces kun je aangeven bij welke vestiging en wanneer je jouw bestelling wenst af te halen. Wij nemen altijd persoonlijk contact met je op voor de definitieve afhaal afspraak. Afhalen is kosteloos en kan, indien de producten voorradig zijn, vaak dezelfde dag nog geregeld worden.

Indicatie bezorg- of afhaaltijd

Op onze webshop staat per artikel aangegeven wat de voorraad is inclusief een indicatie van de bezorg- of afhaaltijd.

Let op: Aan de getoonde aantallen voorraad kunnen geen rechten worden ontleend. Dit komt omdat de verbinding met ons voorraadsysteem niet live is én de voorraad op de webshop niet uitgesplitst is in batches/tintnummers. Hierdoor kan het voorkomen dat we niet voldoende tegels voorradig hebben in 1 kaliber/batch/tint. Indien hier sprake van is, nemen wij uiteraard contact met je op.

Voor artikelen die geen voorraad hebben hanteren wij de levertijden van onze leveranciers. Informeer voor de levertijden bij één van onze medewerkers.

Over het algemeen zijn de onderstaande bezorg- en afhaaltijden van toepassing:

Bezorgen (Nederland)
Indien alles voorradig Vandaag besteld, levering binnen 5 werkdagen
Indien (deel) niet voorradig* Vandaag besteld, levering binnen 5 weken
Afhalen
Indien alles voorradig Vandaag besteld, afhalen dezelfde dag
Indien (deel) niet voorradig* Vandaag besteld, afhalen binnen 5 weken

*Indien deels voorradig, kunnen de artikelen op voorraad in overleg eerder worden bezorgd of afgehaald.

Vertraging

Als je tijdens het plaatsen van jouw bestelling voor een eigen of de snelste bezorgdatum of aflevermoment hebt gekozen, dan doen wij uiteraard ons best om jouw bestelling op de door jou gewenste datum te bezorgen of klaar te zetten in de winkel. Als jouw bestelling onverhoopt vertraagd is, dan word je daarover door ons geïnformeerd.

Schade bij bezorgen

Schade aan jouw bestelling dien je in samenspraak met de chauffeur direct op de afleverbon aan te geven. Indien je schade constateert na levering dan kun je contact met ons opnemen voor de vervolgprocedure.

Nabestellen (belangrijk!)

Op de zijkant van een verpakking staat een kleurnummer en kaliberformaat vermeld. Bewaar originele verpakkingen, zodat je later altijd kunt bijbestellen onder vermelding van deze gegevens. Alleen daarmee garanderen wij nalevering van de juiste artikelen. Een nabestelling kun je op de normale bestelwijze indienen.